门口巨大的华夏移动简介牌悬挂在营业部外面的窗户上，里面已经有不少穿着制服的姑娘在回答顾客的问话，虽然华夏移动还没有开始营业，但是相关的广告和业务咨询已经在华夏各地进行了。

买华夏移动的手机不用提前申请，只需要携带身份证到营业厅购买就可以了，没有太多的限制，比起大哥大的购买来，方便省事的多。

杨靖走进大厅，看见里面坐着询问情况和资费的客户，大多衣着光鲜，自己穿着一套学生装还真另类，不过工作人员并没有因为杨靖的穿着而有什么区别对待，这年头势利眼虽然不少，但是大家普遍并不会产生阶层分化的心思。

而且华夏移动是以服务为主的通讯企业，公司的核心就是服务，如果服务不行，谁用你的产品，或许现在华夏移动还没有竞争对手，但是将来走出国门，同欧洲和美洲的对手竞争的话，除开网络通讯质量这些不提，只靠服务的话，华夏能做到西方国家那个地步吗？

因此从国外回来的几个公司老总，最先在华夏移动推广的就是服务意识，面对任何客户，哪怕他是一个乞丐，你都得以笑脸相迎，这是服务行业最基本的态度。

万别小看了乞丐，事实上乞丐还并不是世界上最穷的群体，相反乞丐的收入还不小，相对那些下岗难以再就业，只靠救济金生活或西部山区的那些村民，乞丐算是高收入人群了。

而且今天你看不起的人，或许明天就会成为一代巨富，因此别看不起任何一个潜在的客户，这就是华夏移动对服务的要求。

杨靖一走进大厅，马上就有两个年轻的大厅咨询小姐走了过来，对着杨靖微微鞠躬后，微笑着问道：“您好！请问有什么可以为您服务？”

这句问话很特殊，她们没问有什么可以帮您，这也就是没把自己摆在强势的一方，帮这个词一般用在服务行业并不太合适，相对于帮，为您服务听起来就舒服多了。

满意的点了点头，对华夏移动的管理和人员有了一个全新的认识，笑着说道：“我在电视上看到华夏移动的广告，很好奇，所以来看看，不知道手机是什么东西？真的能和大哥大那样打电话吗？”

一名咨询小姐笑着点了点头。没有马上回答杨靖地问话。而是很有礼貌地说道：

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