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倾听让人愿意倾诉

FBI心理分析师认为，获得有用信息是与人交流的目的之一。因此，在与人交流时就应该给对方更多表达的机会，对方说得越多，你获得信息的机会也就更多。

可以说，认真倾听是对别人最好的尊重，也是最有效的赞美和认可。不论说话的人是你的朋友、亲人，还是公司的同事，倾听所起到的功效都是一样的。

著名的销售大师乔·吉拉德非常善于与人打交道，并且在每次生意做成之后，也总能得到顾客们的认可。其实他的秘诀就在于能够仔细地倾听客户的故事，进而在和客户的交谈过程中拉近彼此间的心理距离，赢得对方的好感。

《语言的突破》的作者戴尔·卡耐基告诉我们：“当对方还没有说完的时候，你再说什么都无济于事。”因此，想要和他人进行良好有效的沟通，想要有力地说服别人，最首要的就是学会积极认真地倾听别人的话语。

认真倾听，可以加深人与人之间的理解和信任，同时也体现了一个人良好的道德修养和品德。

就在美国内战进行得如火如荼的时候，总统林肯焦头烂额，于是他就写信给在伊利诺伊州的斯普林菲尔德镇上的一位朋友，请他来华盛顿一趟。

在信中，林肯告诉他的朋友，他有一些问题想要跟他探讨。于是，林肯的这位老朋友来到了白宫。

在白宫，林肯就解放黑奴是否合适的问题和他的老朋友展开了论述。林肯详细分析了各种支持和反对解放黑奴的观点，并且谨慎认真地读了一些报纸上或信件中谴责他的言论。言论中有的赞成解放黑奴，还有的担心解放黑奴后会引起国内混乱。

这场谈话进行了几个小时。之后，林肯长舒了一口气，站起身来和他的这位老朋友握手告别，并派人把他送回了伊利诺伊州。期间甚至没有征求对方的意见。

实际上，在这次谈话的过程中，几乎都是林肯一个人在说，就好像只是为了舒缓和宣泄自己的心情。而在谈话之后，他似乎能够稍稍感到舒服一些。

林肯并没有真正征询朋友的意见，其实他所需要的只是一个友善平和的倾听者来让自己宣泄出心中的烦闷，使自己的心情变得舒畅。在遇到困难时，一个好的倾听

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