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> 若水集——FBI超级询问学
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前 言
第一章 拟定话题: FBI教你找准切入点,做到心中有数
第二章 营造氛围: FBI教你打消别人的抵触情绪
第三章 助推声势: FBI教你对人晓以利害,形成威慑力
第四章 言谈举止: FBI告诉你言谈举止背后的真实信息
第五章 善用幽默: FBI告诉你幽默如何发挥润滑作用
第六章 学会赞美: FBI告诉你想要赢得他人好感就要学会赞美
第七章 良性沟通: FBI 告诉你深入交流的前提是良性沟通
第八章 优势谈判: FBI 告诉你如何能让谈判朝着预设的方向走下去
第九章 合理说服: FBI 告诉你说服有技巧
第十章 把握分寸: FBI告诉你要尽量多关注他人
第十一章 学会倾听: FBI告诉你会倾听才算会沟通
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